Sık Sorulan Sorular

Ürün sayfasından sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş verebilirsiniz. B2B siparişler için lütfen iletişime geçin.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme alıyoruz. Fatura her müşteri için kesilir; kurumsal siparişlerde vade seçenekleri sunulabilir.

Bireysel alımlarda e-arşiv fatura, kurumsal alımlarda e-fatura kesiyoruz. Fatura bilgilerini sipariş veya profil sayfasından girebilirsiniz.

Teslimat süresi siparişin içeriğine, stok durumuna ve bölgenize göre değişir. Tahmini süre sipariş onay e-postanızda belirtilir.

Kargo ücreti sipariş içeriğine, ağırlığa ve teslimat bölgesine göre belirlenir. Sepet ekranında hesaplanarak gösterilir.

Evet. Sipariş onayı ve kargoya teslim bilgileri e-posta ile paylaşılır. Takip numarasıyla kargo firmasından durum izlenebilir.

Evet. GES kurulumu ve kapasite hesaplama desteği sunuyoruz. GES Hesaplama sayfasından ön tahmin alabilir, detay teklif için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Garanti süresi ürün tipine göre değişir; genellikle 12-24 ay aralığındadır. Net süreler ürün sayfası ve faturada belirtilir.

Evet. Montaj, kullanım ve güvenlik konularında e-posta veya telefon üzerinden teknik destek sağlanır.

Tüketici mevzuatına uygun olarak teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Garanti kapsamındaki arızalarda bizimle iletişime geçin. Ürün incelenir, gerekiyorsa değişim veya onarım süreci başlatılır.